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做好会员权益,让会员营销事半功倍

做好会员权益,让会员营销事半功倍

2025-02-21

会员权益设计是品牌会员运营的核心板块,直接决定了会员运营的整体效率。那么究竟如何设计完善的会员权益,让会员营销事半功倍呢?

       所谓的会员权益,指的是是品牌会员经过自身努力和贡献,升级到对应会员等级之后,所享受的专属权益,即包含三个关键词:会员贡献、会员等级、会员专属。会员贡献包括用户登录、浏览、分享、购买、邀请、参与活动等,能提升平台数据指标的行为,用户做出对应行为之后,可获取对应成长值;会员等级指的是平台对整体用户划分的等级,等级的判定标准为成长值,等级不同,所需的成长值不同;会员专属权益指的是用户升级到对应等级之后,即可获得这个等级的专属权益,此权益只有这个等级才可享有。专属权益的意义在于,增加会员的身份荣辱感和认同感,提升会员之间的情感链接。

       会员权益设计首先要进行核心指标拆解、历史数据分析和用户需求调研。对于品牌来说,核心运营指标是GMV,也就是销售额,GMV=流量*转化率*客单价*复购次数,在对核心指标拆解之后,便可分析用户历史数据,通过对用户历史数据的分析,得出各等级会员的购买偏好和活动偏好,根据用户的偏好设计对应的会员权益,紧接着从用户基本画像和会员权益需求这两方面进行调研,通过总结用户的真实需求和想法,作为会员权益的参考。 

       最后,进行马斯洛需求分析和投入产出比计算。马斯洛的需求层次结构,是心理学中的激励理论,也就是人类需求的五级模型,通常被描绘成金字塔内的等级,从层次结构的底部向上,企业可以对应马斯洛需求理论,对品牌会员权益进行规划。对于品牌来说,任何运营策略的核心目的都是盈利,测算投入产出比的目的在于控制成本,提高企业营收。

       优秀的会员权益体系是会员运营的核心竞争力。只有不断创新、持续优化,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。橙券,您身边专业的营销管家,覆盖银行、保险、通信、互联网等多维场景,可以为企业提供从策划到执行的全链路营销服务,量体裁衣,定制专属营销活动,实现流量快速变现;还能提供海量的数字权益资源,既可以应用于积分兑换,也可以用于礼品赠送。如果你也想策划一次高成效的营销活动,或者有权益采购需求,就快来联系我们吧! 

 

 

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